针对您询问的乱收物业费向哪个部门投诉，最直接的答案是当地房地产行政主管部门或消费者协会。若物业不按合同擅自增项收费，业主可凭合同明确条款向房地产行政主管部门投诉，该部门会依据《物业管理条例》调查处理；若物业收费远高于周边同等小区且无合理依据，消费者协会可调解协商解决争议，维护业主合法权益；若物业收费后未提供相应服务，业主收集缴费凭证和服务缺失证据后，向上述任一部门投诉均可要求物业退还多收费用或改进服务。
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乱收物业费问题的处理还可能受特殊情况影响：1、物业提供额外服务但未明确收费，业主投诉时物业可能以提供额外服务抗辩，部门需认定服务必要性和收费合理性以影响处理结果；2、业主大会或业委会已合法决议调整收费标准，个别业主不认可的投诉需先审查决议合法性，合法决议对全体业主有约束力；3、当地有特殊物业收费政策，若物业依此收费，即使与业主认知不同也可能不被认定为乱收费，直接影响投诉处理方向。
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关于乱收物业费的投诉部门，可依据法律进一步明确：《物业管理条例》规定物业服务收费项目和标准应公开合理，接受业主及部门监督，房地产行政主管部门作为主管部门有权监管收费是否合规，这是投诉的直接法律依据；消费者协会依据《消费者权益保护法》，也可受理物业收费相关投诉并进行调解。综上，遇到乱收物业费问题，向当地房地产行政主管部门或消费者协会投诉均有法律支持，相关部门会依法处理。
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处理乱收物业费时要避免常见错误：1、未保留证据就投诉，易因部门难核实情况导致投诉无效；2、直接拒交物业费可能被物业起诉，使业主陷入被动；3、只向一个部门投诉后不再跟进，可能错过解决时机。若出现这些错误，您可以咨询我，我会为您提供具体的解决建议。

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